Retours & Échanges
Chez Annabelle cosmétiques, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client via le formulaire en ligne ou par email en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing